Für eine Rücksendung oder einen Umtausch steht Ihnen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen zur Verfügung (die Frist wird in Kalendertagen berechnet).

Scannen Sie den untenstehenden QR-Code mit Ihrem Handy, um auf Ihre Bestellung zuzugreifen und Ihren Rücksendeschein zu erstellen.

ODER klicken Sie auf diesen LINK

Sobald Sie angemeldet sind, wählen Sie die betreffende Bestellung und den betreffenden Artikel aus und befolgen Sie anschließend die Schritte, um Ihren Rücksendeschein zu erstellen.
 

⚠️Wenn Sie eine Bestellung als GAST aufgegeben haben

1. Öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben.

2. Klicken Sie auf den in folgendem Satz angegebenen Link: „Sie können die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung auch über diesen Link aufrufen“.

3. Klicken Sie nach dem Öffnen der Seite auf „Details anzeigen“.

4. Wählen Sie abschließend „Rücksendung/Umtausch vornehmen“ aus, um Ihre Anfrage zu starten.

Wenn sich Ihre Rücksendung auf eine Marke eines Marketplace-Verkäufers bezieht, gehen Sie bitte zum Tab „Partnerverkäufer“.