Vor dem Versand jeder Bestellung wird eine Kontrolle durchgeführt. Wenn Ihr Paket unvollständig ist und auf dem Lieferschein ein Artikel als fehlend angegeben wird, bedeutet dies, dass der Artikel aufgrund eines Qualitäts- oder Lagerproblems nicht versendet werden konnte.
Zwei Möglichkeiten, über die Sie per E-Mail informiert werden:
Der nachträgliche Versand des fehlenden Artikels.
Sollte der Artikel nicht geliefert werden können, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 72 Arbeitsstunden.
HINWEIS: Wenn der Lieferschein den Artikel nicht als fehlend erwähnt, wenden Sie sich bitte per E-Mail über das Kontaktformular zu kontaktieren
⚠️ Sie haben ab dem vom Zusteller angegebenen Lieferdatum 3 Werktage Zeit, um eine Reklamation bei unserem Kundenservice einzureichen (Artikel L133-3 des Handelsgesetzbuches).
Nach Ablauf dieser Frist kann keine Anfrage mehr berücksichtigt werden.