Je nach gewählter Lieferart haben Sie 15 Tage (bei Abholung in der Postfiliale) oder 10 Tage (bei Abholung beim Händler), um Ihr Paket abzuholen.
Nicht abgeholte Pakete werden automatisch an unser Lager zurückgeschickt, mit einer maximalen Rücksendefrist von 3 Wochen.

Sobald Ihr Paket eingetroffen ist, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um Ihnen Folgendes anzubieten:

• einen neuen Versand an Ihre private Adresse (keine Lieferung an Paketshops oder Postfilialen), oder

• eine Stornierung mit Rückerstattung.

Achtung: Wenn wir innerhalb von 48 Stunden nach unserer E-Mail keine Rückmeldung erhalten, wird Ihre Bestellung automatisch rückerstattet.

Bei einem Marketplace-Produkt wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.
Sie können den Verkäufer über die Bestelldetails in „Meine Bestellverfolgung“ kontaktieren.