Um Probleme mit einem falsch gelieferten Artikel rasch zu lösen, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich zu informieren und den Artikel zur Rückerstattung zurückzusenden.

Vorgehensweise:

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf www.placedestendances.com an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ > „Rückgabe/Umtausch durchführen“.

Folgen Sie dem Rückgabevorgang. Wählen Sie den Grund „Ich habe den falschen Artikel erhalten“, um unseren Logistikdienst zu informieren.

Wählen Sie die Versandart „Post / Händler“, um ein vorfrankiertes Etikett zu erhalten und den Artikel kostenlos zurückzusenden.
⚠️ Versandkosten werden nicht rückerstattet, wenn das Etikett nicht verwendet wird.

Nach Erhalt Ihres Pakets erfolgt die Rückerstattung über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Marketplace-Bestellung: Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer direkt über Ihr Kundenkonto.

Hinweis: Wenn die gesetzliche Widerrufsfrist von 15 Tagen überschritten wurde, kann kein Rücksendeetikett mehr erstellt werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte über Kontaktformular zu kontaktieren