Für eine Rücksendung oder einen Umtausch steht Ihnen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (die Frist wird in Kalendertagen berechnet).

Scannen Sie den untenstehenden QR-Code mit Ihrem Telefon, um auf Ihre Bestellung zuzugreifen und Ihren Rücksendeschein zu erstellen.

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Sobald Sie angemeldet sind, wählen Sie die betreffende Bestellung und den betreffenden Artikel aus und folgen Sie anschließend den Schritten, um Ihren Rücksendeschein zu erstellen.
 

⚠️Wenn Sie eine Bestellung mit einem GASTKONTO aufgegeben haben

1. Öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben.

2. Klicken Sie auf den Link im Satz: „Sie können die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung auch über diesen Link aufrufen“.

3. Sobald die Seite geöffnet ist, klicken Sie auf „Details anzeigen“.

4. Wählen Sie schließlich „Rücksendung/Umtausch vornehmen“, um Ihre Anfrage zu starten.

Wenn sich Ihre Rücksendung auf eine Marke eines Marketplace-Verkäufers bezieht, gehen Sie bitte zum Tab „Partnerverkäufer“.