Eine Qualitätskontrolle wird vor dem Versand jeder Bestellung durchgeführt. Wenn Ihr Paket unvollständig ist und der Versandbefehl diesen Artikel als fehlend bezeichnet, bedeutet dies, dass der Artikel aufgrund eines Qualitätsproblems nicht versandbar ist.
Zwei Alternativen sind möglich:
1. Sie erhalten die fehlenden Artikel ein paar Tage später
2. Wir werden Ihre Artikel innerhalb von 72 Stunden zurückerstatten
In beiden Fällen erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über das Ergebnis Ihrer Bestellung informiert werden.
Der Lieferbefehl erwähnt den Artikel nicht als fehlend.
Wir laden Sie ein, unseren Kundendienst per E-Mail über das hier verfügbare Kontaktformular zu kontaktieren