Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket als zugestellt gekennzeichnet, obwohl Sie es nicht erhalten haben.

Wir empfehlen, bei Ihrem Umfeld (Hausmeister, Nachbarn usw.) nachzufragen, ob jemand das Paket für Sie entgegengenommen hat. Nach den Postvorschriften darf der Zusteller das Paket beim Hausmeister oder Nachbarn abgeben. Sie können auch Ihre Postfiliale kontaktieren, um die Zustelltour nachzuverfolgen.

Wenn Sie weiterhin keine Informationen zu Ihrem Paket haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser KONTAKTFORMULAR.

Bei einem Partnerprodukt (Marketplace) wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.

Sie können den Marketplace-Verkäufer direkt über die Bestelldetails in „Meine Bestellübersicht“ kontaktieren.