Um jedes Problem im Zusammenhang mit dem Erhalt eines falschen Artikels so schnell wie möglich zu lösen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen und den Artikel zur Erstattung zurückzusenden.

Vorgehensweise:

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf www.placedestendances.com an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ > „Rückgabe/Umtausch durchführen“.

Folgen Sie dem Rückgabevorgang. Wählen Sie den Rückgabegrund „Ich habe den falschen Artikel erhalten“, um unseren Logistikservice zu informieren.

Wählen Sie die Versandart „Post / Händler“, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten und den Artikel auf unsere Kosten zurückzusenden.
⚠️ Versandkosten werden nicht erstattet, wenn das Rücksendeetikett nicht verwendet wird.

Nach Erhalt Ihres Pakets erfolgt die Rückerstattung auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Marketplace-Bestellung: Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer direkt über Ihr Kundenkonto.

Hinweis: Wenn die gesetzliche Widerrufsfrist von 15 Tagen überschritten ist, kann das Rücksendeetikett nicht mehr erstellt werden. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular zu kontaktieren