Ab dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um uns die bestellten Artikel widerrufen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie keinen Retourenschein mehr erstellen.
Die Artikel müssen neu, ungetragen und originalverpackt sein. Das Kartonetikett, auf dem Preis, Strichcode und Artikelbezeichnung vermerkt sind, muss zusammen mit dem Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Unvollständige, beschädigte, getragene oder verschmutzte Artikel können nicht zurückgenommen und ihr Kaufpreis kann nicht erstattet werden.
Schuhe dürfen ausschließlich zur Anprobe getragen worden sein. Die Sohlen müssen glatt und in Neuzustand sein; sie dürfen keine Kratzer aufweisen, die daraufhin hindeuten, dass sie getragen wurden.
Die Schuhkartons müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und dürfen in keinem Fall als Versandkarton für die Retoure verwendet werden. Die Schuhkartons dürfen keinerlei Klebeband oder Beschriftung aufweisen.
Kosmetika müssen in jedem Fall in ihrer ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben werden; die Plastikfolie und die Deckelfolie müssen intakt sein. Die Artikel müssen sich im Neuzustand befinden und dürfen nicht ausprobiert, geöffnet, benutzt, beschädigt, getestet oder verschmutzt worden sein.
Um einen Kosmetikartikel zurückzusenden, legen Sie ihn in den ursprünglichen Versandkarton zurück, der mehrfach für Transportzwecke getestet und zugelassen wurde.
Sollte das Paket nach dem Öffnen das Zurücksenden der Kosmetikprodukte in gutem Zustand nicht mehr ermöglichen, bitten wir Sie, einen anderen geeigneten Behälter zu verwenden und die zurückzugebenden Artikel sorgfältig zu verpacken, um sie während des Transports optimal zu schützen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, um Ihr Paket an uns zurückzusenden:
1. Auf Ihre eigenen Kosten, d.h. mit dem Transportunternehmen Ihrer Wahl (Post, Chronopost, DHL, usw.)
2. Kostenlos mit dem bereitgestellten Retourenschein.
Welche Bedingungen gelten für eine Retoure / einen Umtausch?
