Puede seguir su paquete únicamente si ha utilizado la etiqueta de envío proporcionada al crear su formulario de devolución.
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En general, las devoluciones llegan a nuestros almacenes en un plazo de 3 a 5 días laborables.
⚠️ El estado del paquete seguirá apareciendo como “En espera de recepción” aunque ya haya sido entregado en nuestros almacenes. El estado cambiará a “Recibido” una vez que sea procesado por nuestro servicio logístico.
Si realizó su pedido como invitado, puede seguir su paquete directamente en la web del transportista utilizando el número de seguimiento indicado en el formulario de devolución. Recibirá un correo electrónico cuando se haya emitido el reembolso.