Nuestros equipos de logística procesan su paquete en un tiempo medio de 48-72 horas desde su fecha de recepción.
Se envía un correo electrónico para confirmar el reembolso (o cambio)
Sin embargo, el plazo puede ampliarse:
> si la devolución requiere un control adicional, en este caso un tiempo de tratamiento se puede considerar un máximo de 15 días.
> debido a un periodo de fuerte actividad como los siguientes periodos: rebajas, fiesta de fin de año, ventas privadas, Black Friday, etc...
Para un producto asociado (marketplace), el vendedor establece las condiciones de devolución, puedes encontrar toda la información necesaria en su página Vendedor.
Tus devoluciones se procesarán en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de tu paquete de devolución por parte del vendedor.