Puede cancelar su pedido directamente desde su cuenta de cliente, siempre que:

• el pago se haya realizado con tarjeta bancaria, PayPal, pago en 3 plazos sin intereses o tarjeta Visa Printemps.

• y el estado del pedido siga siendo “En espera”.

Para ello, siga los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de cliente en www.placedestendances.com, haga clic en MIS PEDIDOS y luego en “Seguimiento de pedido”.

2. Seleccione el número de pedido correspondiente.

3. Haga clic en “Cancelar mi pedido”.

Nota: Para comprobar si su pedido puede cancelarse, haga clic en “Cancelar mi pedido”. Si no es posible, aparecerá el siguiente mensaje: “El estado de su pedido ya no permite su cancelación.”
En este caso, podrá devolver su artículo una vez recibido el paquete, generando un formulario de devolución desde la sección “MIS PEDIDOS” y luego “Realizar una devolución/cambio”.

Atención: Nuestros pedidos se preparan muy rápidamente. La cancelación solo es posible durante un tiempo muy limitado (unos 20 minutos después de la validación del pedido).