Estamos a tu disposición para resolver cualquier problema relacionado con la recepción de un artículo incorrecto lo antes posible, infórmanos cuanto antes y reenvíanoslo para realizar el reembolso.
Para ello debes seguir los siguientes pasos:
1. Entra en tu cuenta cliente en www.placedestendances.com, haz clic en MIS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES y después en «Realizar devolución/cambio»
2. Sigue el proceso de devolución. Para que la información llegue a nuestro servicio logístico, selecciona como motivo de la devolución «No he recibido el artículo adecuado».
3. Elige el método de envío «Oficina de correos/comercio» para obtener la etiqueta prefranqueada que te permitirá enviar la devolución a nuestro cargo.
Tras el envío, no se cubrirá ningún gasto de transporte.
4. Una vez que recibamos tu paquete, procederemos al reembolso del artículo a través del método de pago empleado para la compra.
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