I- Directement depuis votre compte client SI votre commande a été réglée par carte bancaire, Paypal, Bancontact ET si elle est en statut 'en attente'
Pour cela, merci de suivre les étapes suivantes:
1. Identifiez-vous à votre compte client sur www.placedestendances.com/be/fr, cliquez sur MES COMMANDES puis 'Mon suivi de commandes'
2. Choisissez le numéro de la commande correspondante
4. Cliquez sur 'Annuler ma commande'
A NOTER : Pour savoir si votre commande est annulable, cliquez sur 'Annuler ma commande'. Si ce n'est pas le cas, le message suivant apparaîtra : 'Le statut de votre commande ne permet plus son annulation. Nous vous invitons à effectuer un retour dès réception de votre commande'
II- Si vous avez validé votre commande via une carte cadeau
Contactez-nous dans les meilleurs délais uniquement PAR TELEPHONE au +331 41 83 97 77 afin d'effectuer votre demande d'annulation auprès d'un conseiller. Merci de vous munir de la référence de votre commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
ATTENTION Pour rappel, nos commandes sont préparées très rapidement, l'annulation n'est possible que pour une durée très limitée (environ 20 mn après la validation de la commande)
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A NOTER : Pour savoir si votre commande est annulable, cliquez sur 'Annuler ma commande'. Si ce n'est pas le cas, le message suivant apparaîtra : 'Le statut de votre commande ne permet plus son annulation. Nous vous invitons à effectuer un retour dès réception de votre commande'
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ATTENTION Pour rappel, nos commandes sont préparées très rapidement, l'annulation n'est possible que pour une durée très limitée (environ 20 mn après la validation de la commande)