Un contrôle qualité est effectué avant l'expédition de chaque commande. Si votre colis est incomplet et que le bon de livraison mentionne cet article comme manquant, cela signifie que l'article n'a pu être expédié en raison d'un problème qualité.
Deux alternatives sont possibles:
1. Vous recevrez le/les articles manquants quelques jours plus tard
2. Nous procéderons au remboursement de votre/vos articles sous 72h jours ouvrés
Dans les 2 cas, vous recevrez un e-mail vous informant de l'issue de votre commande.
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