Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis uniquement si vous avez utilisé l'étiquette de transport mise à votre disposition lors de la création de votre bon de retour.
Pour cela:
Identifiez-vous à votre compte client sur www.placedestendances.com/lu/fr et cliquez sur MES COMMANDES puis 'Suivre un retour/échange' et enfin sur le lien de suivi.
Le délai d'acheminenent d'un retour est d'environ 3 à 5 jours en moyenne.
ATTENTION: L'état du colis est 'En attente de réception' malgré le fait qu'il ait été livré dans nos entrepôts.
L'état du colis passera en 'Reçu' dès lors qu'il sera traité par notre service en charge du traitement des retours.
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Le délai d'acheminenent d'un retour est d'environ 3 à 5 jours en moyenne.
ATTENTION: L'état du colis est 'En attente de réception' malgré le fait qu'il ait été livré dans nos entrepôts.
L'état du colis passera en 'Reçu' dès lors qu'il sera traité par notre service en charge du traitement des retours.