Vous avez reçu la commande destinée à une autre cliente, et votre bon de commande est destiné à une autre cliente.
Nous vous invitons à nous en faire part dès que possible et à nous le renvoyer pour remboursement car nous ne serons pas en mesure de vous renvoyer la commande attendue.
Pour cela, merci de suivre les étapes suivantes:
1. Identifiez-vous à votre compte client sur www.placedestendances.com, dans la partie MES COMMANDES cliquez sur "Mons suivi de commandes" puis « j’ai reçu la commande destinée à un autre client » et ajouter le numéro de la commande reçue.
2. Votre bon de retour est désormais créé et disponible dans la partie "MES COMMANDES" puis "Suivre un retour/échange"
3. Imprimez votre bon et insérez-le dans votre colis retour et coller l'étiquette transporteur sur votre colis.
7. Le déposer directement au bureau de poste.
8. A réception de votre colis, nous procéderons au remboursement par re-crédit de votre moyen de paiement.
Si il s'agit d'une commande partenaire, merci de vous rendre sur votre compte client et prendre contact avec le vendeur concerné.