1. Identifiez vous à votre compte client sur www.placedestendances.com
2. Dans la rubrique "MES COMMANDES" cliquez sur "Effectuer un retour ou échange"
3. Choisissez le ou les articles à retourner ou à échanger.
4. Dans le cadre d'un retour, sélectionnez le motif du retour ainsi que le mode de remboursement (re-crédit sur votre mode de paiement ou bon d'achat).
5. Sélectionnez le mode de retour, soit par "bureau de poste / commerçant", soit par vos propres moyens
6. Imprimez votre bon et insérez-le dans votre colis retour et coller l'étiquette transporteur sur votre colis.
7. Le déposer chez un commerçant proposé sur la liste mise à votre disposition lors de la création du bon de retour ou directement au bureau de poste. Nous vous informons qu'un retour déposé en bureau de poste met moins longtemps à nous parvenir qu'un retour déposé chez un commerçant.
8. A réception de votre colis, nous procéderons au remboursement ou à l'échange de votre article si vous avez choisi l'échange, et cela dans la limite des stocks disponibles.
Tout article commandé auprès d'un Vendeur Partenaire doit être retourné directement à ce dernier. Nous demandons au Vendeur Partenaire de glisser toutes les informations relatives à ses conditions de retour directement dans le colis. Si ce n'est pas le cas, merci de le contacter via la suivi de votre commande ("Contacter le vendeur"). Les informations relatives aux retours sont aussi disponibles sur les pages des Vendeurs Partenaires.