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Pour cela, merci de suivre les étapes suivantes:
1. Identifiez vous à votre compte client sur www.placedestendances.com, cliquez sur MES COMMANDES puis 'Effectuer un retour/échange'
2. Suivez la procédure de retour. Afin de pouvoir faire remonter l'information auprès de notre service logistique, veillez à bien sélectionner le motif de retour 'Je n'ai pas reçu le bon article'.
3. Choisissez le mode d'expédition 'Bureau de poste / Commerçant' afin d'obtenir l'étiquette pré-affranchie vous permettant d'envoyer le retour à nos frais.
Aucun frais de port ne pourra être pris en charge après expédition.
4. A réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de l'article par re-crédit de votre moyen de paiement.
Si il s'agit d'une commande partenaire, merci de vous rendre sur votre compte client et prendre contact avec le vendeur concerné.