Conformément à l'article L 221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande pour vous rétracter quant aux Produits commandés, sans avoir à motiver votre décision.
En cas de livraisons multiples pour une même commande, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous prenez physiquement possession du dernier produit.
Vous devez renvoyer le(s) article(s) à PLACE DES TENDANCES à l'adresse 110 bis avenue du Général Leclerc, 93500 Pantin, France, sans retard excessif, et au plus tard 14 jours après avoir communiqué à PLACE DES TENDANCES sa décision de rétractation, en utilisant le bon de retour et l'étiquette de transport téléchargeables dans votre espace personnel pour les pays situés dans l'Union Européenne. Concernant les pays situés en dehors de l'Union Européenne, vous recevrez l'étiquette de transport via un email de notre prestataire de transport.
Pour plus d'informations sur les frais et modalités de retour, consultez la page "Les retours & échanges" .
Spécificités liées aux chaussures :
Les chaussures ne doivent pas avoir été portées autrement que pour les essayer. Les semelles doivent être lisses, neuves et ne montrer aucune rayure qui pourrait supposer qu'elles aient été portées. Les boites contenant les chaussures doivent être impeccables et ne doivent en aucun cas servir de carton de réexpédition. Les boites à chaussures ne doivent comporter ni scotch ni aucune inscription.
Spécificités liées aux Produits de beauté :
Les produits de beauté doivent être impérativement retournés dans leur emballage d'origine non descellés avec le film plastique de protection et l'opercule intacts. Les produits de beauté ne peuvent être essayés, et doivent être à l'état neuf, non ouverts, non utilisés, non abîmés, non salis, non testés.
Pour retourner un produit de beauté et assurer le maximum de protection aux articles, les produits doivent être repositionnés dans le colis d'origine, résistant aux différents tests de transport.
Spécificités liées aux articles de la lingerie & des maillots de bain :
Les articles de lingerie et maillots de bain doivent être essayés avec des sous-vêtements. En effet par mesure d'hygiène tous les retours ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l'objet d'un remboursement.
Exceptions :
Les produits dès lors qu'ils ont été portés, lavés, retouchés ou endommagés de manière définitive ne pourront être remboursés/échangés.