Per effettuare un reso o un cambio, hai a disposizione il termine legale di recesso di 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell’ordine (il termine è calcolato in giorni di calendario).

Scansiona il codice QR qui sotto con il tuo telefono per accedere al tuo ordine e creare l’etichetta di reso.

OPPURE clicca su questo LINK

Una volta effettuato l’accesso, seleziona l’ordine e l’articolo interessato, quindi segui i passaggi per generare l’etichetta di reso.
 

⚠️Se hai effettuato un ordine con un account OSPITE

1. Apri l’email di conferma dell’ordine che hai ricevuto.

2. Clicca sul link indicato nella frase: « Puoi anche consultare il monitoraggio del tuo ordine da questo link ».

3. Una volta aperta la pagina, clicca su « Visualizza i dettagli ».

4. Infine, seleziona « Effettua un reso/cambio » per avviare la richiesta.

Se il tuo reso riguarda un marchio di un venditore Marketplace, vai alla scheda Venditori partner.