Een kwaliteitscontrole wordt uitgevoerd vóór de verzending van elke bestelling. Als uw pakket onvolledig is en het leveringsformulier dit artikel vermeldt als ontbrekende, betekent dit dat het item niet kon worden verzonden vanwege een kwaliteitsprobleem.
Twee alternatieven zijn mogelijk:
U ontvangt de ontbrekende items een paar dagen later
1. We zullen de terugbetaling van uw artikelen binnen 72 uur doen
2. In beide gevallen ontvangt u een e-mail waarin u wordt geïnformeerd over het resultaat van uw bestelling.
In de leveringsbon wordt het artikel niet vermeld als ontbreken.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail via het contactformulier dat hier beschikbaar is