U kunt uw bestelling rechtstreeks vanuit uw klantenaccount annuleren, op voorwaarde dat:
-
de betaling is gedaan met een bankkaart, PayPal, betaling in 3 termijnen zonder kosten of Visa Printemps-kaart.
-
en de bestelstatus nog “In behandeling” is.
Volg hiervoor de onderstaande stappen:
-
Log in op uw klantenaccount op www.placedestendances.com, klik op MIJN BESTELLINGEN en vervolgens op “Bestelling volgen”.
-
Selecteer het bijbehorende bestelnummer.
-
Klik op “Mijn bestelling annuleren”.
Let op: Om te controleren of uw bestelling kan worden geannuleerd, klikt u op “Mijn bestelling annuleren”. Als dit niet mogelijk is, verschijnt het bericht: “De status van uw bestelling laat geen annulering meer toe.”
In dat geval kunt u na ontvangst van uw pakket een retour aanvragen door in de rubriek “MIJN BESTELLINGEN” een retourformulier aan te maken onder “Retourneren/Ruilen”.
Opgelet: Onze bestellingen worden zeer snel verwerkt. Annulering is slechts gedurende een korte periode mogelijk (ongeveer 20 minuten na bevestiging van de bestelling).