Volgens de tracking is uw pakket als geleverd gemarkeerd, terwijl u het niet heeft ontvangen.

Wij raden u aan om bij uw omgeving (portier, buren, enz.) te controleren of iemand het pakket mogelijk voor u heeft aangenomen. De postwetgeving staat de postbode namelijk toe om het pakket bij een portier of buur af te leveren. U kunt ook contact opnemen met uw postkantoor om de route van de postbode te achterhalen.

Als u nog steeds geen informatie over uw pakket heeft, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via ons CONTACTFORMULIER.

Voor een partnerproduct (Marketplace) vragen wij u rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper.

U kunt de partnerverkoper rechtstreeks bereiken via de bestelgegevens in “Mijn bestellingen volgen”.