De acordo com o artigo L 221-18 do Código do Consumidor, você tem um prazo de quatorze (14) dias a partir da data de recepção do seu pedido para exercer o direito de arrependimento em relação aos Produtos adquiridos, sem necessidade de justificar a sua decisão.
No caso de entregas múltiplas para um mesmo pedido, o prazo de arrependimento expira quatorze (14) dias após o dia em que você tomar posse física do último produto. Você deve devolver o(s) artigo(s) para PLACE DES TENDANCES no endereço 110 bis avenue du Général Leclerc, 93500 Pantin, França, sem atraso excessivo, e no prazo máximo de 14 dias após comunicar à PLACE DES TENDANCES sua decisão de arrependimento, utilizando o formulário de devolução e a etiqueta de transporte disponíveis para download no seu espaço pessoal para os países da União Europeia. Para os países fora da União Europeia, você receberá a etiqueta de transporte por e-mail de nosso prestador de serviços de transporte.
Para mais informações sobre custos e condições de devolução, consulte a página "Devoluções & Trocas".
Especificidades relacionadas aos calçados:
Os calçados não devem ter sido usados, exceto para experimentação. As solas devem estar lisas, novas e não apresentar riscos que possam indicar que foram usadas. As caixas contendo os calçados devem estar em perfeitas condições e não devem ser utilizadas como caixas de remessa. As caixas de sapatos não devem ter fita adesiva nem qualquer inscrição.
Especificidades relacionadas aos produtos de beleza:
Os produtos de beleza devem ser devolvidos em sua embalagem original, não lacrada, com o filme plástico de proteção e o selo intactos. Os produtos de beleza não podem ser testados, e devem estar em estado novo, não abertos, não usados, não danificados, não sujos, não testados.
Para devolver um produto de beleza e garantir a máxima proteção dos artigos, os produtos devem ser recolocados na embalagem original, resistente aos diferentes testes de transporte.
Especificidades relacionadas à lingerie e trajes de banho:
Os artigos de lingerie e trajes de banho devem ser experimentados pelo cliente com sua roupa íntima. Por motivos de higiene, todas as devoluções que não seguirem este procedimento não serão reembolsadas.
Exceções:
Produtos que tenham sido usados, lavados, alterados ou danificados de forma permanente não poderão ser devolvidos.