Trotz der vor jedem Versand durchgeführten Qualitätskontrolle ist uns der Mangel dieses Artikels offensichtlich entgangen. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.

Da wir bemüht sind, jedes Problem im Zusammenhang mit dem Erhalt eines mangelhaften ODER nicht konformen Artikels so schnell wie möglich zu lösen, bitten wir Sie, uns dies schnellstmöglich mitzuteilen, indem Sie uns über das KONTAKTFORMULAR schreiben.

1. Geben Sie im Bereich „Ihre Anfrage betrifft“ bitte „EINE BESTELLUNG“ an.

2. Wählen Sie anschließend im Bereich „Bitte wählen Sie eine dieser Optionen aus“ „Nicht konformer/beschädigter Artikel erhalten“ aus.

3. Bitte übermitteln Sie uns folgende Informationen:

- Ein Foto des vollständig erhaltenen Artikels;

- Ein Foto des am Produkt angebrachten Etiketts, auf dem die Informationen zur Referenz deutlich sichtbar sind.

Der Kundenservice wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Wenn es sich um eine Partnerbestellung handelt, gehen Sie bitte zu Ihrem Kundenkonto und nehmen Sie Kontakt mit dem betreffenden Verkäufer auf.

Alle Rückgabebedingungen werden vorab vom Partnerverkäufer festgelegt und sind direkt auf dessen Verkäuferseite einzusehen.

Wir bitten Sie, direkt mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen, um das weitere Vorgehen im Bereich „Eine Rückgabe durchführen“ zu erfahren.

Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen können.