Nonostante il controllo qualità effettuato prima di ogni spedizione, il difetto di questo articolo ci è evidentemente sfuggito. Ti preghiamo di accettare le nostre scuse.
Desiderosi di risolvere nel più breve tempo possibile qualsiasi problema relativo alla ricezione di un articolo difettoso O NON CONFORME, ti invitiamo a segnalarcelo appena possibile scrivendoci tramite il MODULO DI CONTATTO
1. Nella sezione "La tua richiesta riguarda", indica "UN ORDINE"
2. Poi, nella sezione "Seleziona una di queste opzioni", seleziona "Articolo ricevuto non conforme/danneggiato"
3. Inviaci i seguenti elementi:
- Una foto dell’articolo ricevuto nella sua interezza;
- Una foto dell’etichetta applicata al prodotto, sulla quale le informazioni relative al riferimento siano chiaramente visibili.
Il servizio clienti sarà lieto di rispondere alla tua richiesta nel più breve tempo possibile.
Se si tratta di un ordine effettuato tramite un partner, accedi al tuo account cliente e contatta il venditore interessato.
Tutte le modalità di reso sono definite in anticipo dal venditore partner e devono essere consultate direttamente sulla sua pagina venditore.
Ti invitiamo a contattare direttamente il venditore per conoscere la procedura da seguire nella sezione “Effettuare un reso”.
Ti informiamo inoltre che benefici di un diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo pacco.