Ondanks de kwaliteitscontrole die vóór elke verzending wordt uitgevoerd, is het gebrek aan dit artikel ons blijkbaar ontgaan. Onze excuses hiervoor.

Omdat we elk probleem met de ontvangst van een defect OF niet-conform artikel zo snel mogelijk willen oplossen, verzoeken we je om ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen door ons te schrijven via het CONTACTFORMULIER

1. Geef in het gedeelte "Je vraag gaat over" aan: "EEN BESTELLING"

2. Selecteer vervolgens bij "Selecteer een van deze opties" de optie "Ontvangen artikel niet conform/beschadigd"

3. Stuur ons de volgende informatie:

- Een foto van het volledige ontvangen artikel;

- Een foto van het label dat aan het product is bevestigd, waarop de informatie over het artikelnummer duidelijk zichtbaar is.

De klantenservice beantwoordt je vraag zo snel mogelijk.

Als het om een bestelling bij een partner gaat, ga dan naar je klantenaccount en neem contact op met de betreffende verkoper.

Alle retourvoorwaarden worden vooraf door de partnerverkoper bepaald en zijn rechtstreeks op diens verkoperspagina te raadplegen.

We verzoeken je rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper om de te volgen procedure te kennen via het gedeelte “Een retourzending uitvoeren”.

We wijzen je er ook op dat je gedurende 14 dagen vanaf de datum waarop je pakket is ontvangen, recht hebt op herroeping.