Om elk probleem met de ontvangst van een verkeerd artikel snel op te lossen, vragen wij u dit zo snel mogelijk aan ons te melden en het artikel terug te sturen voor terugbetaling.
Te volgen procedure:
Neem contact op met de klantenservice via het CONTACTFORMULIER
Selecteer "Bestelling" en vervolgens "ontvangen artikel voldoet niet/beschadigd"
Voeg foto's toe van het ontvangen artikel en van het label dat aan het artikel bevestigd is
Ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op
Bestelling bij een partner: neem rechtstreeks contact op met de verkoper via uw klantenaccount.
Let op:
Als de wettelijke herroepingstermijn van 15 dagen is verstreken, kan het retourlabel niet meer worden aangemaakt. In dat geval vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail via het contactformulier dat beschikbaar is HIER