RETOUREN, UMTAUSCH & RÜCKERSTATTUNG
- Hoe kan ik teruggaan?
- Binnen welke termijn word ik terugbetaal?
- Welche Bedingungen gelten für eine Retoure / einen Umtausch?
- Ein (oder mehrere) Artikel meiner Rücksendung werden als „Noch nicht erhalten“ angegeben, obwohl sie Teil einer Retoure sind, die bereits erstattet wurde
- Wie erfolgt die Rückerstattung, wenn ich mit zwei Zahlungsmitteln, darunter einem Gutschein, bezahlt habe?
- Meine Rücksendung erscheint in „Wartestellung zur Kontrolle“
BESTELLUNGEN & TREUEPROGRAMME
LIEFERUNG
- Laut Sendungsverlauf ist meine Adresse „unvollständig“. Was tun?
- Ich habe mein Paket nicht erhalten, es ist als „zugestellt“ oder „beim Nachbarn/Hausmeister abgegeben“ gekennzeichnet. Was tun?
- Welche Lieferarten mit welchen Lieferkosten werden angeboten?
- Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
- Welche Lieferarten mit welchen Lieferkosten werden angeboten?