PEDIDOS Y PROGRAMAS DE FIDELIDAD
PAGOS/CÓDIGOS PROMOCIONALES/TARJETAS REGALO
DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
- Mi devolución aparece en estado «A la espera de control»
- Uno (o varios) artículo(s) de mi pedido aparecen «A la espera de recepción» pero forma(n) parte de una devolución ya reembolsada
- ¿Cómo recibiré el reembolso si pagué con dos métodos de pago, incluido un vale de compra?
- ¿Cuáles son las condiciones para devolver/cambiar un artículo?
- ¿Cómo puedo acceder al seguimiento de mi devolución?
ENVÍO
- Según el seguimiento de mi pedido, la dirección está «incompleta», ¿qué debo hacer?
- No he recibido mi paquete, aparece como «Entregado» o «Entregado a un vecino/conserje»
- ¿Cuáles son los modos y costes de envío posibles?
- ¿Cómo puedo llevar un seguimiento de mi envío?
- ¿Cuáles son los modos y costes de envío posibles?